Der bliver talt meget om AI i logistik i øjeblikket. Meget af det handler om store visioner. Vi synes, det er mere interessant at se på en almindelig tirsdag i en speditørs indbakke.
Det meste af dagen er at læse og samle
Når man følger en disponent en dag, er det slående, hvor lidt af tiden der går med selve beslutningerne. Det meste går med at:
- læse forespørgsler i mails, bilag og PDF'er og taste rute, gods, vægt og datoer ind,
- finde de rigtige partnere til ruten og skrive rundt efter priser,
- samle svarene, der kommer ind i forskellige formater og på forskellige tidspunkter.
Det er arbejde, der kræver opmærksomhed, men ikke dømmekraft. Og det er netop dér, AI er stærk.
Hvor AI hjælper
At læse. En sprogmodel kan læse en forespørgsel og dens bilag og finde de oplysninger, der skal bruges, også når de er skrevet forskelligt fra gang til gang. Det, der mangler eller er uklart, kan markeres, så en person kan spørge kunden i stedet for at gætte.
At finde. Med jeres partnerdata og prishistorik kan AI foreslå, hvilke partnere der passer til ruten, godset og materiellet, og hente de relevante priser frem.
At samle. Svar fra partnere, kontraktpriser og markedspriser kan stilles op i samme format, så de kan sammenlignes direkte.
Hvor AI ikke skal bestemme
AI er god til at forberede. Den er ikke ansvarlig for kunderelationen.
Hvilken pris I giver en vigtig kunde, om I vil tage en opgave med lav margin for at holde en rute varm, eller om en partner skal have en chance til efter en dårlig levering, er beslutninger, der bygger på erfaring og relationer. De skal blive hos disponenten.
Derfor mener vi, at et godt AI-værktøj i spedition skal kunne køre, så intet sendes uden et menneskes godkendelse, og at I selv skal bestemme, hvor hurtigt I åbner op for mere automatik.
Start i det små
Den bedste måde at finde ud af, hvad AI kan i jeres hverdag, er at prøve det på jeres egne forespørgsler. Lad den læse og forberede i baggrunden, og sammenlign med det, I selv ville have gjort. Så ser I hurtigt, hvor den rammer rigtigt, og hvor I stadig vil have hånden på rattet.
Læs mere om, hvordan Fragta forbereder spottilbud, eller om hvorfor vi holder mennesket i loopet.
Send os en rigtig forespørgsel, så viser vi jer hele tilbuddet på 30 minutter.
